NOS ENGAGEMENTS

VOS YEUX ONT DES DROITS

Soucieux de toujours mieux vous satisfaire, nous nous sommes engagés dans une démarche de qualité, visant à répondre à toutes vos attentes et à tous vos besoins.
Ainsi, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, être toujours à votre écoute et vous apporter des conseils personnalisés visant à vous proposer la solution optique la mieux adaptée à votre vue et à votre vie.
 

NOS ENGAGEMENTS

Vous renseigner, vous apporter une réponse à toutes vos questions lors de nos échanges téléphoniques.
 
Vous accueillir et vous orienter dans les meilleurs délais, selon l’objet de votre visite.
 
Vous conseiller en tenant compte de vos besoins et attentes et en respectant vos choix.
 
Vous proposer une offre large en prix, nouveautés et marques dans chaque magasin du réseau.
 
Vous établir un devis clair, précisant la part prise en charge par les organismes de tiers-payants et indiquant le reste à charge.
 
Vous remettre votre équipement dans le respect des délais, ajustés au plus court en fonction de l’équipement commandé.
 
Vous accueillir dans les délais les plus brefs possibles lors de la remise de votre équipement, en vérifiant votre confort.
 
Vous accompagner par des garanties et un service après-vente optimal.
 
Vous assurer du suivi de votre satisfaction.